相信，很多家長都會掙扎，在孩子情緒就快爆發時。到底，要「硬碰」還是「軟攻」？
最近，我經常在一些親子靜心活動中擔任茶點義工，為參加家庭準備好吃又健康的茶點。有一次，我們邀請家長幫忙清洗碗碟，家長們也把握機會，鼓勵孩子一起幫忙，學習「自己的事自己做」。孩子們當然很興奮，因為「有水可玩」。
當他們清洗碗碟時，我就坐在餐桌前，好好享受剩下來的食物。
我吃著水果，突然聽到廚房傳來聲音。原來，碗已洗完，但有一位孩子仍然繼續很想洗碗，爸爸和媽媽就一人一句，溫柔地向孩子解釋。這時候的孩子，很難聽得進這些勸說。父母深知，卻又費盡嘴舌，稍加力度，語帶堅定，希望孩子能夠明白和接受「無碗可洗(無水可玩)」了。
我隱約聽到，廚房的聲音開始變大，而我繼續把眼前的水果往嘴裡送。
不久，這名小男孩(3歲半)扁扁嘴走到我眼前，帶點緊張搓揉手指(我做身體工作，這些肢體語言我是很在意的)，雙眼望著我，同時望著枱上最後的一隻碟。
我就知道他的「意圖」(渴望)了。
我看著他，然後把碟上最後一塊水果吃完，跟他說﹕「你想幫忙清洗，是嗎？」
這小男孩點點頭(重申一次，他已經用身體回答我，不需刻意要他開口用語言來回答)。
接著，我走到他身旁，跟他說﹕「這是最後一隻碟了﹗」(要預先告訴他這是最後的啦﹗洗完就真的沒碟可洗了…)然後，我把有點大、又有點重，跌在地上就會破掉的瓦圓碟交給他。他一手接過，轉身就行。媽媽看到，有點愣住，她可能擔心孩子會不小心把碟子摔破。我看著，然後溫柔和直接跟男孩說﹕「手要拿好，眼要看前。」我用這8個字，來回應媽媽可能有的擔心和不好意思，也用這8個字來告訴小男孩，這一刻他可以怎樣照顧好手上那又重又大又會摔破的瓦碟。
看到這裡，家長可能會好奇或納悶…如果孩子真的把碟子不小心摔破怎辦…
既然是不小心，那就是意外﹗他也不想把碟子摔破而「無水可玩」啊﹗如果真是這樣，那我們就一起蹲下來，小心翼翼地把碎片慢慢執起來，包好它放進垃圾筒。這是絕佳的學習機會，有時候自己的事也可以一起快樂地做。
我繼續說，當孩子聽到我的說話，他就把手再握緊一點，頭再挺直一點，直接用身體來回應我「他有聽到」。我陪在他身旁，直至他進入廚房，我就把餘下的事情交給家長，回到餐桌前坐下休息。
不一會，小男孩高興走到我眼前，剛才的扁扁嘴瞬間轉化成笑容滿臉。然後，孩子的爸跟我說﹕「這孩子就是有點固執…」
我聽進去，慢慢品嚐爸爸與孩子緊密相處時發現的味道。
然後緩緩地說﹕「是啊，有些孩子個性裡就帶點固執(我何嘗不是…哈哈…)。如果是這樣的話，我會選擇順著孩子的情緒走。」
這話何解？
在孩子情緒背後，其實有一樣更重要的東西，叫「渴望」或者「好想好想」。當我們能夠看見他的「好想好想」，這個例子是﹕想要洗碗碟/玩水。如果，我們的心能平靜到一個點，就能看見並且作出妥善回應﹕「這是最後一隻碟喇…」、「手要拿好，眼要向前」，允許他和他一起完成。他的「好想好想」有被好好回應的話，他就不會硬拗，因為情緒背後的需要有被好好看見和照顧。
順著孩子的情緒走，就是這個意思。讓自己的視點，可以往裡頭走、心裡走。孩子的情緒有被照顧，內心的風暴就會慢慢止息。
你看，他不是洗完最後一隻碟，然後興高采烈走過來告訴你嗎？